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一、简介 某州旅游集团有限责任公司于2002年9月23日在市场监督管理局登记成立。 公司经营范围包括旅游景区景点开发、建设和经营管理；旅游交通服务；旅游服务；旅游文化、旅游商品开发和经营；旅游咨询；提供旅游餐饮、娱乐、酒店服务；广告服务；旅游房地产经营；旅游电子商务；影视投资及拍摄；索道营运服务；园林绿化、绿地的养护；营业性演出；大型游乐设施营运服务等。拥有9个分公司，现公司共有职工1900多人。 二、痛点：使用前的问题 该旅游集团拥有超过1900名员工，在未入驻钉钉之前，公司在各方面都遇到了一些问题。 （一）无统一沟通渠道和在线管理平台 集团员工众多，组织架构复杂，无线上组织时，需要手动更新人员信息，容易信息更新不及时，记录信息不全，用工风险较高，内部沟通耗时费力，影响工作效率。 （二）人工考勤，数据往往不够精准 1900多个员工，考勤管理基数大，考勤规则复杂，考勤数据统计周期长，统计数据耗时长。 （三）纸质化审批，效率低下 传统的业务流程，纸质签批，各环节来回跑，领导经常出差，审批及时性难以保证，审批链路长，人力成本较高，时效低。 （四）内部统一通知和安排困难 因员工基数大，文件、通知审批各部门分发费时费力，效果一般，反馈不及时，时间周期较长。 三、解决方案 （一）使用钉钉作为统一办公沟通平台，建立线上组织架构，统一管理员工 以前集团旗下子公司繁多，各个子公司的架构也各有不同，作为集团来说，在管理层面上难以统一管理，沟通和办公协同方面是一个很大的问题。 现在集团和各个子公司分支架构结构清晰，权责分明，扁平透明，可以实现跨部门跨地区快速建立沟通，集团通知和相关审批消息可以一键直达到相关部门，沟通过程中的数据全程监控，安全性大大提高，集团管理工作也变得轻松简单。 （二）优化考勤管理，快速数据统计 由于集团结构分支众多，架构复杂，考勤规则各有不同，在考勤管理方面和数据统计方面是一个耗时耗力的大工程。 现在旅游集团通过钉钉设置了不同子公司不同部门相对应的考勤规则和考勤组，打卡方式也统一为钉钉的打卡方式，使得后期数据统计和考勤管理变得高效便捷。 （三）OA审批提高组织内部协同效率 该旅游集团规模大，组织架构复杂，各级权限要求严格，导致业务流程在审批时间过长，工作推进效率低。 通过钉钉OA审批，发起人发起审批，不同岗位审批人同时接收到审批单，同步处理对应审批内容，一人拒绝，流程直接结束，节省了大量审批时间。 目前，通过OA审批流程，进行集团内部业务的管理，集团移动化办公使用率和考勤在线率100%，实现组织数字化。智能诊断也可以直观展现所有审批单的整体用时和节点用时，智能分析办事效率，消除流程阻塞，提升运作效率，发现优秀的人。 四、所带来的价值和改变 钉钉的使用，是集团向数字化改革迈出的重要一步，顺应了现在社会的数字化发展方向，使得该旅游集团的管理模式获得了创新，改变了员工的工作方式，提高了员工的工作效率，给集团节省了组织内部的沟通成本。 |
